Справочный центр PlanPlace
Подробные инструкции по функциям, ответы на часто задаваемые вопросы, ознакомительный тур и полезные ссылки
3D моделирование
Обзор и настройки
Основные разделы
Вопросы и ответы
Да, конструктор работает на собственном хостинге, как обычный сайт. Поэтому работа с ним не требует наличие собственного сайта. Сценой конструктора для проектирования можно будет пользоваться по индивидуальной ссылке.
Посмотрите в папке СПАМ. Если письмо там, обязательно отметьте его как НЕ СПАМ и оно переместится во входящие.
Если же письма нет, обратитесь в службу поддержки
Если же письма нет, обратитесь в службу поддержки
Для того, чтобы ваши изменения/добавления в личном кабинете применились к сцене конструктора, необходимо нажать кнопку Выгрузить настройки в конструктор.
Можете протестировать свою систему используя данную инструкцию
Очень просто, при условии, что у вас уже всё правильно настроено.
Регулируется, либо изменением коэффициента наценки, либо синхронизацией со своей базой, например, 1С.
Регулируется, либо изменением коэффициента наценки, либо синхронизацией со своей базой, например, 1С.
В настройках личного кабинета отключите защиту генерации PDF.
Если забыли логин и пароль для входа в личный кабинет, оставьте заявку в тех. поддержку. Мы поможем восстановить доступ или заменить данные.
Важно! В целях безопасности укажите именно тот e-mail, который является логином для входа.
Важно! В целях безопасности укажите именно тот e-mail, который является логином для входа.
Ежедневно система автоматически проверяет аккаунты на предмет истечения срока действия лицензии. Если какой-то аккаунт находится за пределами крайнего срока, то происходит частичная блокировка: сцена конструктора становится недоступной для пользователей, но доступ в личный кабинет сохраняется.
Через 14 дней после блокировки аккаунт деактивируется и личный кабинет становится недоступным. А через 60 дней аккаунт удаляется с нашего сервера.
В любом случае, есть возможность восстановить аккаунт из архива.
Через 14 дней после блокировки аккаунт деактивируется и личный кабинет становится недоступным. А через 60 дней аккаунт удаляется с нашего сервера.
В любом случае, есть возможность восстановить аккаунт из архива.
- В режиме кухонь на заказ ручки рассчитываются автоматически. Цена на ручку указывается в модели ручки, к каждому размеру.
- В режиме модульных кухонь ручки по умолчанию не рассчитываются, если нужно изменить это поведение, необходимо добавить следующий код в раздел js и css на вкладку Javascript
constructor_settings.price_mode = {
type: 2,
settings: {
handles: 1
}
};
}
Если проект отправляется через форму заявки, то все данные о нем отображаются в личном кабинете конструктора в разделе "Заявки". Сам файл проекта хранится на сервере (в облаке). В таком случае проектом можно поделиться ссылкой.
Если проект сохраняется через кнопку "Сохранить проект", то место сохранения скачанных файлов определяется настройками используемого браузера.
Если проект сохраняется через кнопку "Сохранить проект", то место сохранения скачанных файлов определяется настройками используемого браузера.
Да, в конструкторе предусмотрена условная функция перевода.
Да, в личном кабинете можно работать сразу нескольким специалистам с разных устройств. Для этого необходимо предоставить им доступ к личному кабинету с помощью логина и пароля.
Однако, не рекомендуется редактировать один и тот же элемент (модуль, декор, модель) одновременно, чтобы избежать конфликтов и ошибок в работе. Если несколько пользователей работают с одним элементом, то необходимо согласовать между собой, кто и когда будет работать с этим элементом.
Конечно, мы можем настроить конструктор под ваши требования и пожелания, начиная от создания модулей и отрисовки 3D моделей, до индивидуальных доработок и автоматизации цен по API.
Для того, чтобы отключить автоматическое прилипание модулей к стенам (и другим объектам) при перемещении, используйте горячую клавишу Ctrl. Удерживая её, Вы можете свободно расставлять модули в любом месте на сцене, без привязки к другим объектам.
Да, такое иногда случается, что пользователи удаляют элементы в своих личных кабинетах, которые имеют связи с определенными настройками. Это может привести к некорректной работе конструктора.
Чтобы избежать таких проблем, рекомендуется перед началом работы с настройками или их изменением создать резервную копию данных.
Чтобы избежать таких проблем, рекомендуется перед началом работы с настройками или их изменением создать резервную копию данных.
В конструкторе есть возможность заменять фасады разными фрезеровками. Как по рядам (верхний, нижний), так и по отдельности каждый фасад.
В данной вкладке моделям можно назначить только общую цену за изделие.
Для гибких настроек просчета материалов в квадратных метрах или погонаж, необходимо использовать функционал корпусной мебели.
Для гибких настроек просчета материалов в квадратных метрах или погонаж, необходимо использовать функционал корпусной мебели.
Один из вариантов - в ворде описать свои пожелания и загрузить в облако предоставив нам доступ к файлу с возможностью редактирования.
Для крупных заказов мы создаём отдельный раздел в своей системе управления проектами, где совместно с заказчиком формируем ТЗ.
Для крупных заказов мы создаём отдельный раздел в своей системе управления проектами, где совместно с заказчиком формируем ТЗ.
В виду того, что у всех пользователей разные настройки каталогов, у нас нет технической возможности автоматически загружать новинки туда, куда необходимо пользователю. Поэтому процесс добавления новых моделей остается за пользователем.
Отправьте заявку в службу поддержки через специальную форму. Мы всегда подскажем!
Комментарий:
Тема обращения:
Почта для ответа:
Ссылка на конструктор:
Один вопрос - одна заявка.
По темам бухгалтерии, покупки и продлении лицензии, пишите на почту sales@planplace.ru
По темам бухгалтерии, покупки и продлении лицензии, пишите на почту sales@planplace.ru
Один вопрос - одна заявка.
По темам бухгалтерии, покупки и продлении лицензии, пишите на почту sales@planplace.ru
По темам бухгалтерии, покупки и продлении лицензии, пишите на почту sales@planplace.ru